Feedback charterklanten

HOOFDINFORMATIE:

• Voor- en achternaam:
• Bootmodel dat u charterde:
• Startbasis:
• Charterdatum:

OVER HET CHARTERBEDRIJF:

• Hoe lang hebt u gecharterd bij ons bedrijf?
• Wat is het algemene waarderingscijfer dat u aan ons bedrijf geeft?
• Waarom denkt u er zo over?
• Wat vindt u leuk aan ons bedrijf?
• Wat vindt u niet leuk aan ons bedrijf?
• Hoe zou u ons vergelijken met andere charterbedrijven?
• Zou u weer bij ons charteren?
• Waarom denkt u er zo over?
• Zou u ons aanbevelen bij uw vrienden?
• Was uw reserveringsmanager behulpzaam?
• Kreeg u veel keuze voordat u de laatste beslissing nam?
• Was u tevreden over de snelle reacties op uw e-mails?
• Welke suggesties heeft u om ons bedrijf te verbeteren?

OVER DE BOOT:

• Wat vond u van het exterieur van de boot?
• Was u tevreden over de apparatuur?
• Wat vond u van het interieur van de boot?
• Was u tevreden over de uitrusting en andere apparatuur?
• Was de boot goed schoongemaakt?
• Is de incheckprocedure naar tevredenheid verlopen?
• Was uw basismanager behulpzaam?
• Welke suggesties heeft u om onze dienstverlening te verbeteren?